Estamos aquí para ayudarte

Material Bank es la mayor plataforma de materiales para profesionales del diseño. Reúne más de 700 marcas y 35 categorías en un único espacio donde arquitectos, interioristas y profesionales de la construcción pueden descubrir, solicitar muestras y especificar materiales para sus proyectos. Además, incorpora herramientas de inteligencia artificial diseñadas para agilizar y simplificar el trabajo diario. Pide tus muestras antes de las 18:30 h y recíbelas al día siguiente. Un servicio siempre gratuito para profesionales del diseño.

Sí. El acceso a Material Bank es completamente gratuito para profesionales del diseño. El registro no tiene coste y tanto las muestras como los gastos de envío también son gratuitos.

Profesionales del diseño: utiliza tu dirección de correo electrónico profesional. Después, habrá un proceso de aprobación para verificar tu estado. Nota: las direcciones de correo electrónico públicas (Gmail, Yahoo, etc.) o las direcciones compartidas de empresa (info@, designer@, etc.) pueden retrasar la aprobación.
Fabricantes y representantes de Brand: utiliza tu dirección de correo electrónico profesional. Para convertirte en nuevo Brand partner, visita brands.materialbank.eu.
Estudiantes y profesores: utiliza tu dirección de correo electrónico universitaria.

Millones de envíos evitados: al consolidar las entregas de muestras en una sola Caja, se reducen los residuos y disminuyen considerablemente las emisiones derivadas del transporte.
Firmante del Climate Pledge: Material Bank se compromete a alcanzar las emisiones netas cero de carbono para 2040, diez años antes del objetivo de 2050 establecido en el Acuerdo de París.

La búsqueda de Material Bank está diseñada para adaptarse a la forma en que trabajan realmente los profesionales del diseño. Describe lo que necesitas con palabras sencillas y encuéntralo en segundos. Sube cualquier imagen y encuentra al instante los materiales más adecuados. Busca por color tal y como lo percibe realmente tu ojo, entre todas las Marcas y todos los tipos de materiales. Sin posicionamientos de pago ni resultados promocionados: solo los resultados más relevantes para tu búsqueda.

Prueba a utilizar palabras clave más específicas y aprovecha todas las opciones de filtro disponibles. Si aun así no encuentras lo que necesitas, ponte en contacto con support-eu@materialbank.com o utiliza el botón «Soporte».

Ponte en contacto con el equipo de soporte mediante el botón «Soporte». El equipo transferirá tu cuenta para que puedas seguir utilizándola en los proyectos de tu nuevo estudio.

Existen algunas limitaciones según la cantidad solicitada y el tipo de material. Te pedimos que solicites muestras de forma responsable para reducir el impacto medioambiental asociado a muestras innecesarias. Si no puedes pedir un material, ponte en contacto con support-eu@materialbank.com.

Puedes pedir todas las muestras que tu proyecto necesite, aunque ciertos materiales o las grandes cantidades pueden tener limitaciones. Te pedimos que hagas tus pedidos de forma responsable para ayudar a reducir el desperdicio. Si no puedes pedir un material, escríbenos a través del botón de Soporte.

Sí. Las Marcas reciben los detalles de tu pedido y tu información de contacto para que sus representantes puedan ponerse en contacto contigo. Esto facilita la colaboración entre los profesionales de la arquitectura y el diseño y las Marcas en torno a las necesidades de los proyecto

Para este tipo de solicitudes, ponte en contacto con un representante de la Marca. Podrá ofrecerte asistencia personalizada según las necesidades específicas de tu estudio. Si no tienes un representante asignado, escribe a support-eu@materialbank.com para que podamos ponerte en contacto con la persona adecuada.

Nuestro equipo trabaja para garantizar que la información de los productos sea completa y precisa. No obstante, te recomendamos realizar tus propias verificaciones y ponerte en contacto directamente con tu representante de la Marca para confirmar la información del producto antes de realizar un pedido.

Ve al Historial de pedidos, selecciona "Modificar pedido" y después "Cancelar". Dispones de 15 minutos para cancelar el pedido. Si se supera ese plazo, contacta con support-eu@materialbank.com o utiliza el botón de Soporte.

Material Bank realiza envíos a los siguientes países: Alemania, Arabia Saudí, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos (EAU), Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, San Marino, Suecia y Suiza.

La mayoría de los productos están disponibles y pueden entregarse al día siguiente. Si un material no está disponible, la Marca lo envía directamente en un plazo de 2 a 5 días o más. Usa el filtro «Entrega al día siguiente» para encontrar los productos disponibles.

Desde la página Pedidos, haz clic en «Seguir pedido» una vez que el pedido haya sido procesado. Si necesitas la información de seguimiento antes, contacta con support-eu@materialbank.com o utiliza el botón de Soporte. Para los envíos realizados directamente por la Marca, ponte en contacto con la Marca.

Sí, puedes cambiar la dirección de envío durante los 15 minutos posteriores a la realización del pedido. Ve al Historial de pedidos y selecciona «Modificar pedido». Si se supera ese plazo, contacta con support-eu@materialbank.com o utiliza el botón de Soporte.

Todos los pedidos se envían gratuitamente mediante FedEx International Priority Express o Chronopost Chrono 10, según el destino, con entrega al día siguiente cuando esté disponible.

Oriente Medio (FedEx International Priority Express):
• Emiratos Árabes Unidos (EAU): 2 días laborables (D+2)
• Arabia Saudí: 3 días laborables (D+3)
• Israel: 3 días laborables (D+3)

Material Bank conecta a los Brand Partners con profesionales del diseño verificados que trabajan activamente en proyectos en toda Europa.

Para fabricantes de materiales pequeños, medianos y grandes de categorías como textiles, pinturas, revestimientos de suelo, revestimientos murales, mobiliario, productos arquitectónicos y muchas más.

Diseñadores, arquitectos y profesionales de la construcción de sectores como hostelería, espacios de trabajo, sanidad, educación, residencial y muchos más.

Ponte en contacto con sales-eu@materialbank.com.

Los botones «Contactar con el representante» están disponibles en las páginas de Producto, Marca y Proyectos, así como en tu Historial de pedidos.

Los representantes se asignan en función de tu ubicación. Si el representante asignado no es con quien trabajas habitualmente, puedes seleccionar otro haciendo clic en «Contactar con el representante» y abriendo el menú desplegable del correo electrónico.

No. El University Program está destinado al uso académico dentro de los programas de estudio y no permite pedir muestras. Quienes participan en el University Program pueden contactar directamente con las marcas asociadas. Los centros participantes pueden solicitar muestras en mayores cantidades. Contacta con universityprogram@materialbank.com.

Selecciona la opción "Estudiante o docente" en el formulario de registro y usa la dirección de correo electrónico proporcionada por tu centro de estudios para la aprobación de tu membresía.