Wir sind für dich da
Allgemeines
Was ist Material Bank?
Material Bank ist die weltweit größte Materialplattform für Designprofis. Mit 700 Top-Marken und 35 Kategorien an einem Ort ist sie die Plattform, auf der Architekt:innen, Designer:innen und Bauprofis Materialien suchen, bemustern und spezifizieren. Leistungsstarke KI-Tools sind in die gesamte Plattform integriert und machen den Arbeitsalltag von Designprofis einfacher. Bestelle Muster bis 18:30 Uhr CET und erhalte sie am nächsten Morgen. Kostenlos für Designprofis.
Ist Material Bank für Designprofis kostenlos?
Ja, Material Bank ist für Designprofis kostenlos. Die Anmeldung ist kostenlos, ebenso wie Muster und Lieferung.
Wie registrierst du dich?
Designprofis: Verwende deine geschäftliche E-Mail-Adresse. Anschließend folgt ein Freigabeprozess, um deinen Status zu überprüfen. Hinweis: Öffentliche E-Mail-Adressen (Gmail, Yahoo usw.) oder gemeinsam genutzte Unternehmensadressen (info@, designer@ usw.) können die Freigabe verzögern.
Hersteller und Brand Reps: Verwende deine geschäftliche E-Mail-Adresse. Wenn du neuer Brand Partner werden möchtest, besuche brands.materialbank.eu.
Studierende und Lehrkräfte: Verwende deine E-Mail-Adresse deiner Universität oder Hochschule.
Wie trägt Material Bank zur Nachhaltigkeit bei?
Millionen eingesparter Sendungen: Durch die Bündelung von Musterlieferungen in einer einzigen Box werden Abfälle reduziert und die durch den Versand entstehenden Emissionen deutlich gesenkt.
Unterzeichner des Climate Pledge: Material Bank verpflichtet sich, bis 2040 Netto-Null-CO₂-Emissionen zu erreichen – zehn Jahre vor dem im Pariser Klimaabkommen festgelegten Ziel für 2050.
Was macht die Suche von Material Bank besonders?
Die Suche von Material Bank ist auf die Arbeitsweise von Designprofis zugeschnitten. Beschreibe einfach, wonach du suchst, und finde passende Materialien in wenigen Sekunden. Lade ein beliebiges Bild hoch und finde sofort passende Materialien. Suche nach Farben so, wie dein Auge sie tatsächlich wahrnimmt – über alle Brands und Materialarten hinweg. Keine bezahlten Platzierungen, keine hervorgehobenen Ergebnisse – nur die relevantesten Treffer für deine Suche.
Was kannst du tun, wenn du nicht findest, wonach du suchst?
Verwende möglichst spezifische Suchbegriffe und nutze alle verfügbaren Filteroptionen. Wenn du trotzdem nicht findest, was du suchst, kontaktiere support-eu@materialbank.com oder nutze die Schaltfläche „Support“.
Wie aktualisierst du dein Profil, wenn du zu einem neuen Unternehmen gewechselt bist?
Kontaktiere den Support über die Schaltfläche „Support“. Das Team überträgt dein Konto, damit du es für Projekte deines neuen Unternehmens weiter nutzen kannst.
Gibt es Einschränkungen bei Musterbestellungen?
Für bestimmte Bestellmengen und Materialien gelten Einschränkungen. Bitte bestelle Muster verantwortungsvoll, um die negativen Umweltauswirkungen unnötiger Musterbestellungen zu reduzieren. Falls du ein Material nicht bestellen kannst, wende dich bitte an support-eu@materialbank.com.
Bestellung
Wie viele Muster kann ich bestellen?
Du kannst so viele Muster bestellen, wie dein Projekt braucht – bei bestimmten Materialien oder großen Mengen kann es allerdings Einschränkungen geben. Bitte bestelle verantwortungsvoll, um Abfall zu vermeiden. Falls du ein Material nicht bestellen kannst, melde dich über den Support-Button.
Werden Brands benachrichtigt, wenn ich eine Bestellung aufgebe?
Ja. Brands erhalten die Details deiner Bestellung sowie deine Kontaktdaten, damit ihre Ansprechpartner sich bei dir melden können. So können Architektur- und Designprofis und Brands bei Projektanforderungen einfacher zusammenarbeiten.
Kann ich Material Bank nutzen, um meine Materialbibliothek zu bestücken?
Wende dich für solche Anfragen an deine Brand-Ansprechperson. Sie kann dich entsprechend den spezifischen Anforderungen deines Büros individuell unterstützen. Falls dir noch keine Ansprechperson zugewiesen wurde, kontaktiere support-eu@materialbank.com, damit wir den Kontakt herstellen können.
Kann ich mich bei Spezifikationsentscheidungen auf die Daten von Material Bank verlassen?
Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, vollständige und korrekte Produktdaten bereitzustellen. Bitte führe dennoch deine eigene Prüfung durch und sprich vor einer Bestellung direkt mit deiner Brand-Ansprechperson, um die Produktinformationen zu bestätigen.
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Gehe zum Bestellverlauf und wähle „Bestellung ändern“ und anschließend „Stornieren“. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 15 Minuten stornieren. Danach kontaktiere bitte support-eu@materialbank.com oder nutze die Support-Schaltfläche.
Versand
In welche Länder liefert Material Bank?
Material Bank liefert in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Israel, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Saudi-Arabien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigte Arabische Emirate (VAE) und Vereinigtes Königreich.
Ist alles auf Material Bank über Nacht lieferbar?
Die meisten Produkte sind auf Lager und können über Nacht geliefert werden. Wenn ein Muster nicht auf Lager ist, wird es innerhalb von 2 bis 5 Tagen oder später direkt von der Brand versendet. Nutze den Filter „Über Nacht lieferbar“, um verfügbare Produkte zu finden.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Gehe zur Seite Bestellungen und klicke nach der Bearbeitung auf „Bestellung verfolgen“. Wenn du die Sendungsverfolgung früher benötigst, kontaktiere support-eu@materialbank.com oder nutze die Support-Schaltfläche. Bei Direktlieferungen durch die Brand wende dich bitte direkt an die Brand.
Kann ich die Lieferadresse nach dem Absenden einer Bestellung ändern?
Ja, du kannst die Lieferadresse innerhalb von 15 Minuten nach dem Absenden der Bestellung ändern. Gehe zum Bestellverlauf und wähle „Bestellung ändern“. Danach kontaktiere bitte support-eu@materialbank.com oder nutze die Support-Schaltfläche.
Wie sind die Versandzeiten von Material Bank?
Alle Bestellungen werden kostenlos mit FedEx International Priority Express oder Chronopost Chrono 10 versendet – je nach Lieferort mit Lieferung über Nacht.
Naher Osten (FedEx International Priority Express):
• Vereinigte Arabische Emirate (VAE): 2 Werktage (D+2)
• Saudi-Arabien: 3 Werktage (D+3)
• Israel: 3 Werktage (D+3)
Markenpartner
Warum sollte ein Hersteller Material Bank beitreten?
Material Bank verbindet Brand Partners mit geprüften Designprofis, die aktiv an Projekten in ganz Europa arbeiten.
Für welche Arten und Größen von Marken eignet sich Material Bank?
Für kleine, mittelständische und große Materialhersteller aus Kategorien wie Textilien, Farben, Bodenbeläge, Wandverkleidungen, Möbel, Architekturprodukte und vielen weiteren.
Welche Zielgruppen erreichen Brand Partners?
Designer, Architekten und Fachleute aus dem Bauwesen in Bereichen wie Hotellerie, Arbeitswelten, Gesundheitswesen, Bildung, Wohnbau und vielen weiteren.
Wie können Brands an Material Bank teilnehmen?
Kontaktiere sales-eu@materialbank.com.
Markenvertreter
Wie kannst du über Material Bank einen Brand Rep kontaktieren?
Die Schaltflächen „Brand Rep kontaktieren“ findest du auf den Produkt-, Brand- und Projektseiten sowie in deinem Bestellverlauf.
Wie kannst du deinen zugewiesenen Brand Rep ändern?
Brand Reps werden anhand deines Standorts zugewiesen. Wenn dir nicht der Brand Rep zugewiesen wurde, mit dem du normalerweise zusammenarbeitest, kannst du einen anderen auswählen. Klicke dazu auf „Brand Rep kontaktieren“ und öffne das E-Mail-Drop-down-Menü
Studierende
Können Studierende Muster über Material Bank bestellen?
Nein. Das University Program ist für die Nutzung im Rahmen des Studiums vorgesehen und ermöglicht keine Musterbestellungen. Teilnehmende am University Program können sich direkt an die Brand-Partner wenden. Größere Mengen an Mustern sind für teilnehmende Hochschulen verfügbar. Kontaktiere universityprogram@materialbank.com.
Wie melde ich mich als Student an?
Wähle im Anmeldeformular die Option „Student oder Lehrkraft" aus und verwende deine von der Hochschule ausgestellte E-Mail-Adresse für die Freigabe deiner Mitgliedschaft.